Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

helioraolivo es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestros datos de contacto son:

• Denominación social: helioraolivo S.L.
• Dirección: Avinguda Miraflores, 65, 08905 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España
• Teléfono: +34616444790
• Email: info@helioraolivo.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de planificación financiera y mejorar tu experiencia:

2.1 Datos de Identificación Personal

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Fecha de nacimiento
• Dirección postal
• DNI/NIE (cuando sea necesario para servicios específicos)

2.2 Información Financiera

Para ofrecerte servicios personalizados de planificación financiera estacional, podemos recopilar:

• Información sobre ingresos y gastos estacionales
• Objetivos financieros a corto y largo plazo
• Perfil de riesgo financiero
• Historial de consultas y servicios contratados

2.3 Datos de Navegación

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, basándose en diferentes bases jurídicas:

4. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación contractual y hasta 6 años después para cumplir con obligaciones legales
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o durante 3 años desde la última interacción
• Datos de navegación: 24 meses desde su recopilación
• Datos de consultas: 5 años desde la última comunicación

5. Compartir Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Cuando tengamos tu consentimiento explícito
• Para cumplir con obligaciones legales o requerimientos judiciales
• Con asesores profesionales (abogados, auditores) sujetos a confidencialidad
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las debidas garantías:

• Países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Certificación bajo marcos de protección reconocidos
• Normas corporativas vinculantes cuando sean aplicables

7. Tus Derechos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:

Derechos que Puedes Ejercer:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias
• Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
• Oposición: Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos
• Retirada del consentimiento: Revocar tu consentimiento en cualquier momento

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado
• Copias de seguridad regulares y seguras
• Monitoreo continuo de nuestros sistemas
• Formación regular en protección de datos para nuestro equipo
• Evaluaciones periódicas de impacto en la protección de datos

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes consultar nuestra Política de Cookies detallada para obtener más información sobre:

• Qué cookies utilizamos y para qué
• Cómo puedes gestionar tus preferencias de cookies
• Cookies de terceros que pueden estar presentes
• Cómo desactivar las cookies en tu navegador

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, por favor contacta con nosotros inmediatamente.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Te notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, te enviaremos una notificación por email. Te recomendamos que revises esta política periódicamente.

12. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Sitio web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 91 266 35 17